住宅営業ノウハウを公開

マーケティングはテクニックじゃない

マーケティングはテクニックじゃない

【1分で戦略脳!地場工務店が今スグ実践できる住宅営業アイデア】
いってみましょう。

本日のお題は
【マーケティングはテクニックじゃない】
です。
さて、今日はマーケティングの本質について。

マーケティングというといろいろなテクニックがあって
お客さんを集める手法だと勘違いしがちです。

マーケティングを勉強をしたことがあるなら
「え?マーケティングって集客テクニックじゃないの?」
と思われたかもしれません。

残念ですが違います。

どんなものを売るときも同じですが、
営業活動で一番大切なのは【知ってもらう】ということです。

その次には【興味を持ってもらう】ことです。

その【知ってもらう】と【興味を持ってもらう】の
間に【お客さんのことを知る】というプロセスが必要になります。

お客さんのことを知らなければ、興味を持ってもらえるような
広告や提案が出来ません。

お客さんのことを知らないと、昨日のメルマガ
のようなトンチンカンな贈り物をしてしまいます。

自分勝手な押し付けです。

自分勝手な押し付けをしないために
【してもらったら嬉しいことを聞く】んです。

その【してもらったら嬉しいことを聞く】、
お客さんのことを知る、コミュニケーションのひとつとして
マーケティングをするのです。

ですから、マーケティングとはお客さんを理解するための
プロセスであり、集客のテクニックではありません。

理屈は難しいという声が聞こえてきそうなので、
今日はココまでにします。

ですがこれだけは覚えてください。
・自分を知ってもらう
・お客さんのことを理解するためにマーケティングをする
・理解したうえで興味を持ってもらえる提案をする

この順番は営業の王道です。

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